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トランスサポーター・ST-NAVIでよくある質問

Q.トランスサポーターとST-Naviは、どういう関係になりますか。
『トランスサポーター』は、弊社の配車・運行管理システムのすべてを指した名称となります。
『ST-Navi』は、車両に搭載して使用される、Androidタブレット上で稼働するアプリケーションを指します。
Q.Androidで開発した理由を教えてください。
トランスサポーターは、現時点の機能や利用シーンにとらわれず、より多くの場で活躍できるよう、今後さらなる発展を遂げていく予定です。
そのような未来を見据えた時、特定のメーカーに依存するナビゲーション、ハードウェア、OSなどは適当ではなく、今後さらなる発展が見込まれるAndroidが、ST-Naviのプラットフォームとして適当と考えました。
Q.iPhone、iPadでも利用できますか。
今のところ iOS上での動作は検討していません。
理由はGoogleマップナビのiOS版がないため。Googleから iOSへの移植がアナウンスされてからの検討となります。
Q.Androidタブレットはこちらで用意する必要がありますか。
携帯電話キャリアとの契約を含め、当社にて端末提供を斡旋することが可能です。
Q.PC側の推奨稼働環境を教えてください。
トランスサポーター(PC側)
項目 必須環境 推奨環境 備考
OS Windows7以上
Webブラウザ Chrome 最新版
画面解像度 1920×1080 ※1
OFFICE Excel 97以上 ※2
インターネット回線 ブロードバンド回線

※1 画面が小さいと操作性・視認性が落ちますので、ワイド液晶で解像度の高いものをオススメしております。
※2 帳票類を出力する際に必要になります。

Q.Androidの推奨稼働環境を教えてください。
ST-Navi(タブレット側)
項目 必須環境 推奨環境 備考
OS Android 3.2以上
Webブラウザ Chrome 最新版
画面解像度 7インチ以上
アプリ Googleマップ
Googleマップナビ
モバイル通信 3G 4G/LTE ※3
GPS 必須

※3 通信会社に制限はありませんが、利用するエリアの電波状況をご確認上選択されるようお願い致します。

Q.利用できる携帯電話事業者に制限はありますか。
日本国内で利用可能な通信キャリアであれば、制限はありません。
ただし、ST-Naviの利用には必ずデータ通信が必要となりますので、ご自身が利用されるエリアと通信キャリアの利用可能エリアをご確認の上、選定することをお勧めします。
Q.運送業以外にも利用可能ですか。
トラック輸送業者以外からも、お引き合いをいただいております。
詳細はお問い合わせください。
Q.クラウドサービスを利用する理由を教えてください。
まずは、リーズナブルな利用料金で皆様にトランスサポーターを使用していただきたいというのが第一の理由。
また、サーバ導入などの手間をかけず簡単に利用開始できること、利用開始までのリードタイムも短くて済むことなどが理由です。
他にもクラウドサービスならではのメリットはたくさんありますが、より価値があり、皆様に長くご満足いただけるサービスを目指し、クラウドサービスでのご提供をしております。
Q.コスト削減効果を教えてください。
こちらのページをご覧ください。
Q.インストール作業は、ユーザー自身が行うのでしょうか。
Webアプリケーションですので、PC側のインストール作業は必要ありません。
Android端末については、インストール作業は必要ありませんが、GPS設定等のセッティングが必要となります。
実費をご請求いたしますが、当社でセッティングを行うことは可能です。
Q.ST-Naviが故障した場合はどうすれば良いですか。
この場合の故障には、3つのケースが考えられます。
  1. Android端末が故障した場合
  2. ST-Naviが不具合を起こした場合
  3. ST-Naviが利用するAndroidアプリケーションが不具合を起こした場合
  • 1.については、携帯電話キャリアに端末修理を申し出ていただくことになります。
  • 2.については、当社で調査の上、対応いたします。
  • 3.については、お客様ご自身で、まずセッティングが変更されていないかどうかをご確認いただくことになります。
当社では、3についてもサポートメニューを用意しております。
詳細は、こちらのページをご覧ください。
Androidスマートフォンでの利用も可能ですか。
可能です。ただし、スマートフォンでは画面が小さいため、ナビゲーションを始め、画面が全体表示されない、もしくは小さいといった理由で、使い勝手が損なわれる可能性があることをご了承ください。
なお、スマートフォンの画面サイズにマッチしたST-Naviの次バージョンは開発中であり、2012年中にサービスのご提供を開始する予定です。
詳しくは、『Androidの推奨稼働環境』をご確認ください。
Q.他の動態管理ツール、運行管理システムとどう違うのでしょうか。
機能詳細については、こちらをご覧ください。
『トランスサポーター』は、運送会社である弊社が、現場における課題解決の方法、そのノウハウを全面的に仕様に反映したものです。
配車・運行管理ソリューションと銘打ってはいますが、『トランスサポーター』は、他社同様のソリューションと違い、業務系基幹システムの機能まで実装した、運送の現場において必ず役に立つ機能を網羅的にフォローするソリューションです。
運送会社だからこそ産み出すことのできた、運送現場のかゆいところにまで手が届くツール、それが『トランスサポーター』です。
Q.ST-Naviを後から追加することはできますか。
可能です。
私どもは、お客様から現状をヒアリングさせていただいた結果、まずは必要と思われる数台から導入をスタートしていただき、その後、必要に応じて台数を増やしていくことをご提案差し上げることもございます。
詳しくは、営業担当にご相談ください。
Q.聖亘トランスネットワークとは、どういう会社ですか。
私どもは、「創意と発想を絶やさず、顧客の利便を追求し物流システムの発展に貢献する」を経営理念に掲げ、運送業を生業としつつ、『トランスサポーター』を始めとする物流関連システムの構築にチャレンジしております。
詳しくは、こちらをご覧ください。
  • 24時間 メールでのお問い合わせはこちらから / 電話 0800-888-1117【営業時間】9:00~17:00(月~金)

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